Академгородок: 335-64-44

центр Новосибирска: 217-90-19

Академгородок: 335-64-44

центр Новосибирска: 217-90-19

Служба качества

2.jpg 2.jpg 2.jpg

В нашем центре постоянно отслеживается качество предоставляемых услуг. С этой целью в ИНТЕРЛЭНГЕ функционирует отдел качества.
Мы понимаем процесс предоставления образовательной услуги как сложную структуру, включающую в себя работу на всех этапах от Вашего первого посещения до написания экзаменационного теста.

Менеджмент этого процесса опирается на рекомендации европейских стандартов качества. Слушатель становится непосредственным участником процесса предоставления образовательной услуги. Необходимо отметить, что ИНТЕРЛЭНГ использует авторские методики преподавания иностранного языка, но в динамично развивающемся современном мире слушателю необходимо иметь гарантии того, что знания, полученные на курсе, будут соответствовать мировым стандартам качества. В связи с этим все созданные программы Центра проверяются методистами на соответствие заявленных в программе целей мировым стандартам.
Руководством ИНТЕРЛЭНГА принято решение о проведении самооценки на соответствие общим требованиям советов, комитетов, ассоциаций языковых школ. Для этого отделом качества Центра была разработана и внедрена методика проведения самооценки.
Руководство также считает необходимым проводить внутренний аудит. Помимо привычной всем проверки уровня знаний студентов, мы применяем схему проверки работы преподавателей в нескольких контрольных точках в течение учебного курса. Все перечисленные действия можно рассматривать как процессы в рамках системы менеджмента качества (СМК), которая вводится в настоящее время в нашем Центре.
Систему менеджмента качества команда ИНТЕРЛЭНГА рассматривает как платформу, на которой можно построить четко прослеживаемые процессы с целью управления ими и совершенствования. Внедрение СМК необходимо, прежде всего, для непрерывного улучшения процесса предоставления образовательной услуги.

Вопросы, пожелания и замечания по функционированию работы Центра Вы можете отправить по электронной почте специалисту по качеству: alinaalechina@mail.ru

Нам важно Ваше мнение о нас!

Степаненко Алевтина,
специалист по СМК
Alina Stepanenko

 

Ваше Имя
Ваш e-mail
Курс
ПРОГРАММА ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ
ПОГРУЖЕНИЕ. ЯЗЫКОВОЙ ЛАГЕРЬ
ЛЕТНЯЯ ПЛОЩАДКА
ПРОГРАММА ДЛЯ ШКОЛЬНИКОВ
ДЛЯ ДЕТЕЙ 3-8 ЛЕТ
КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ
Ваше Имя
Ваш e-mail
Ваш вопрос